Как удалить аккаунт Honos

В приложении

1. Откройте приложение Honos и войдите в аккаунт.
2. Откройте профиль и выберите «Удалить аккаунт».
3. Прочитайте, что будет удалено, поставьте галочку подтверждения и подтвердите.

Аккаунт удаляется сразу. Восстановить его потом нельзя.

Без приложения

Если приложения на телефоне уже нет, напишите на [email protected] с почты, указанной в аккаунте, или позвоните: +1 929 703-7117. В теме письма — «Удалить аккаунт», в тексте — номер телефона аккаунта. Мы убедимся, что аккаунт ваш, удалим его в течение 30 дней и напишем, когда это сделано.

Что удаляется

• Имя, телефон, почта, адрес, дата рождения и никнейм.
• Вход: войти в этот аккаунт больше не получится.
• Баллы. Они сгорают, вернуть или потратить их потом нельзя.

Что остаётся и на какой срок

Часть записей нужно хранить по закону или на случай спора о работах. Они хранятся без вашего имени и удаляются, когда срок выходит:

• Записи об оплатах и чеки: 7 лет с даты оплаты.
• Подписанные сметы и соглашения об обслуживании вместе с изображением подписи: 7 лет с даты подписи.
• Фотографии к заказу: 3 года с завершения заказа.
• История баллов: 3 года после закрытия аккаунта.
• Записи о согласии на СМС: 4 года после закрытия аккаунта.
• Журналы сервера: 90 дней.

Прошлые заказы остаются у компании, которая выполняла работы, — без вашего имени.

Удалить часть данных

Можно попросить удалить отдельные данные, не закрывая аккаунт, — например, фотографии или адрес в профиле. Напишите на [email protected], что именно удалить.

Honos Pro и Honos Dispatch

Аккаунты сотрудников в Honos Pro и Honos Dispatch заводит компания, в которой вы работаете. Чтобы закрыть такой аккаунт, обратитесь к владельцу компании или напишите нам по адресу выше.

Контакты

QMaster LLC d/b/a Honos
1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230
[email protected] · +1 929 703-7117